据美国媒体DigitalTrends 7月12日报道，三星将在美国南卡罗来纳州格林维尔新建一个客服中心，该中心预计到2020年将为该地创造400个新的就业机会。
美国是全世界利润最丰厚的智能手机市场，也是三星和苹果两大高端产品厂商争夺的焦点。据科技市场研究公司Counterpoint的报告，今年一季度，苹果大约掌控了美国四成的智能手机市场份额，三星电子大约为两成，仅为苹果的一半。
迄今为止，71%的美国家庭至少拥有一台三星设备，近三分之一的美国家庭拥有三台或更多的三星产品。这些数字每天都在增长，消费者使用他们产品的方式也是如此。
2018年，该中心将为南卡罗来纳州增加200个工作岗位。预计到2020年，该中心将为该地创造400个新的就业机会。
该中心拥有两个高级培训中心，一个展示中心（展示三星所有最新产品），以及一个私密、安全的视频聊天支持区。此外，它还有一个实验室（允许代理商测试真实的消费者体验）。
美国南卡罗来纳州州长亨利•麦克马斯特(Henry McMaster)说，“当三星宣布在纽贝里建造一个制造工厂时，他们告诉南卡罗来纳州的人们，他们致力于为这片土地奉献。这个公司实现了承诺。三星宣布将在格林维尔创造400个新的就业机会只是进一步证明了，三星将在很长的一段时间，投资南卡罗来纳州，为美国人民创造就业机会。”
设立客服中心，三星电子将进一步扩大在美国智能手机的市场份额，在智能手机市场占据垄断地位！
