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seagate移动硬盘坏了?售后服务怎么样?

发表时间:2019-01-08 11:14:37 233 0 #希捷论坛#

网友回答:

15年12月在tmall旗舰店买的这款2T超薄硬盘,上个月端口突然松脱了,里面金属框直接掉出来,当时刚好要找盘里的工作资料,急得我……胡乱地捅了一通,居然又塞回去了,用手扶着勉强还能用,当时打了官网上的客服热线,本来是想问哪里有维修站点,我去修一下的,结果客服说他们没有维修点,线下没有店,只在电商销售,有问题就找买时的电商平台,只换不修,而且要三年质保期内、符合换货问题,当时心里是不安的,感觉600多买的硬盘就要这么废了。

seagate移动硬盘坏了?售后服务怎么样?

联系tmall后,客服说我这个问题不好界定是否为硬盘自身故障,需寄回检查,符合换货标准才能换新的,否则就要原样再返给我,心里再一次很不安。

资料备份后就把盘寄给了店家,一个月后收到消息说给换新了,甚是开心,虽然说用了两年半的盘不算经用,但是出了问题可以免费换新啊,还是划算的。而且希捷的硬盘已经算是性价比高的了,读写速度都很快,机身小巧轻便又好看,打算一直用下去。

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