顺电成立于1992年，是一家以专门销售电器为主的线上线下一体化零售商，因主要经营高端电器，在业内、消费者中树立高端形象、以及形成良好口碑。

商城愿景：

专注于高端品质电器，致力于为高端顾客提供优质服务，力做中国最大的高端电器购物商城。

电器作为生活中不可缺少的产品，消费者需求量越来越大，各大厂商提供的产品越来越多，零售行业陷入价格战，而价格战背后带来一系列问题，顺电旨在为消费者解决这些问题：

l   出于价格、促销干扰，消费者不知如何选择好产品或符合自己需求商品。

l   商品和品牌选择越来越多，需在不同商品之间比较，选择过程越来越复杂，不知选择什么产品。

l   商品质量优劣参差不齐，对于不熟悉产品的消费者来说，购买时冒很大风险，并且影响后期使用。

l   对于高端用户，很少有购买放心、选择简单、符合自己需求的购物场所。

商城定位：

成功人士、高学历、白领、潮人等高收入人群。

顺电业务：

顺电年营业额超30亿，主要有三大业务：

l   顺电网上商城：顺电网上商城作为顺电非常重要的业务部分，为顾客提供与实体门店同等优质服务，顾客可随时随地享受顺电产品和服务。

l   电器实体门店：顺电目前在全国20多个一、二线城市，拥有40多家大型电器实体门店。

l   家居实体门店：设乡味，主要高端家居产品，目前在全国10多个城市拥有20多家实体门店。

产品特点：

主要经营高端电器，有以下特点：

l   以国际品牌、进口商品、新科技、新品等高端商品为主。

l   对改善健康、提升生活品质的健康产品、生活小家电、多功能性产品。

l   满足老人、小孩、发烧友、专业人士、潮流人士的个性产品。

服务保障：

l   100%正品行货：享受与实体门店同等货源保障，所有商品均通过正规渠道采购。

l   门店发货、门店提货：顺电优先选择通过门店为顾客发货、顾客也可选择所在城市的门店提货。

l   全国联保：顺电网上商城所售产品提供全国联保，可凭发票选择厂家售后点享受保修服务。

l   30天退换货：在顺电网上商城所售产品提供30天退换货服务，详见细则。

l   顺电员工送货上门：部分城市可由顺电员工送货上门，并上门为顾客演示如何使用。