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品牌简介
马莎百货(LSE:MKS,OTCBB:MAKSY)(Marks & Spencer,有时亦标记为M&S、Marks and Sparks、Marks、Marks's)是一间英国的零售商,总公司位于伦敦,目前在全世界超过30个国家设有约760间分店,包括香港。马莎百货是英国最具代表性的连锁商店之一,至2007年3月为止,在英国境内拥有520间分店,同时也是英国最大的服装零售商,而食品的销售也占了很大的比重。大部分的分店皆以销售服装和食品为主,而马莎百货也开始销售家用品,例如寝具织品,但销售仍然以前两者为主。
基本信息
品牌历程

马莎百货因售卖高质量的流行服饰,广受赞誉的食品以及款式新颖的家居用品而被全球人们所熟知和喜爱。

马莎诞生于一个世纪以前,目前作为英国知名零售商之一,在45个国家拥有1000多家店铺。我们深知质量, 价值,服务,创新以及信誉的重要性,因此我们在我们做的每一件事上力图体现这些价值。通过不断的创新,我们创造自己的产品同时为全球顾客量身定制愉快的购物体验。

在1998年时,马莎百货成为英国第一间税前盈馀超过十亿英镑的零售商,但在之后短短数年间,却开始陷入危机,至今亦未完全回复过去的水准。2007年,马莎百货的营业额又再次开始成长,获利也立即提升,但目前马莎百货的营业额仍然不到特易购(Tesco)的四分之一,特易购是目前英国获利最高的零售商。

邂逅Marks & Spencer感受英伦风尚、美味健康

来自英国伦敦的著名服饰和食品零售商Marks & Spencer (M&S)马莎在英国已有超过128年的悠久历史,以提供款式精美、质量上乘并物超所值的服饰、家居产品以及美味可口、质量出众的食品闻名,每周世界各地有超过2,100万的消费者光临M&S门店。其所有产品均经过严格筛选,多达2000多个的供应商网络遍布全球。M&S致力于在优雅的购物环境中以卓越的服务为顾客提供优质的商品,同时始终坚持贯彻其五大核心价值观 — 品质、价值、服务、创新与诚信。

2008年10月2日,M&S首次进驻中国,门店位于上海南京西路863号,是国内首家门店也是M&S的亚洲旗舰店。2010年6月和12月,M&S上海豫园店和仲盛店也相继开业。2011年1月27 日,马莎进驻宁波,这是马莎继上海之后第一次入驻国内其他城市。2012年6月1日, M&S位于上海淮海路金钟广场的全新旗舰店盛大开幕,持续其一直以来以上海市场为重点的策略。

历史

起源

M&S始创于1884年,最初只是由迈克尔·马克(Michael Marks)在英国利兹市经营的一个专售一便士商品的小货摊。那里的小商品物美价廉,统统只卖一便士,使得“无需问价,只需一便士”的广告语一举成名。1894年9月28日,迈克尔邀请汤姆·斯宾塞(Tom Spencer)加盟,著名的Marks & Spencer公司由此诞生。

马莎百货最早起源于一间位于利兹柯克凯特市场(Leeds Kirkgate Market)的小摊位。是最早期的一分钱商店(Penny Bazaars)之一,位于泰恩河畔纽卡索,至今仍然继续营业,成为目前规模最小的马莎百货分店。

米雪儿·马克斯(Michael Marks)的第一间完整商店于1894年在曼彻斯特的史翠佛路(Stretford Road)开幕。米雪儿和汤玛士·史宾瑟(Thomas Spencer)合作,史宾瑟是量贩商 Dewhirst 的出纳员。Dewhirst 随后转型为制造商,至今仍是马莎百货最大的供应商。

第一间正式的马莎百货商店在1904年开幕。在创办人马克斯和史宾瑟过世之后,董事长由马克斯之子席蒙·马克斯(Simon Marks)继任。席蒙开始和他的朋友伊瑟尔·席夫(Israel Sieff)合作,让马莎百货渐渐成为民众熟知的品牌。马莎百货在决定直接向制造商采购进货之后转型为有限公司。1926年公司开始销售纺织品,并注册了“St Michael Trade Mark”(圣米高)商标。在1930年,马莎百货在伦敦开设了旗舰商店。许多分店引进了“咖啡吧”(Cafe Bars),提供便宜、卫生和营养的食物。这在战争期间是非常重要的物资,对于食粮短缺的问题有很大的帮助。1931年,食物部门开始销售农产品和罐头食品。到了1956年,所有的食品都以“圣米高”(St Michael)的品牌销售。1964年,席蒙·马克斯在服务于马莎百货56年后逝世,伊瑟尔·席夫接任为董事长。1974年,商店内开始贩售亚洲食物。1975年马莎百货在大陆欧洲地区开设分店,四年后进入爱尔兰市场。1999年马莎百货开始经营网路购物,公司的业绩因为开始销售新的流行服饰而开始提升。

创新

长久以来,M&S一直都是技术创新的先驱。1934年,M&S成为第一家建立专属研究实验室以开发新面料的英国零售商。由于拥有先进的纺织技术实验室,以及与供应商的紧密关系,M&S一直将免烫合成纤维应用在各系列的服装产品中。与此同时,M&S食品实验室也在力求卓越,制定了极高的卫生标准。在二十世纪七、八十年代,公司率先推出即食产品、特色菜肴和三明治。

成果

今天,M&S是全英国服饰商品的领导通路商,并透过不同的品牌系列,为不同的年龄阶层与生活族群,提供最棒的英国流行服饰商品。尤其,男装的Blue Harbour系列,目前是全英国最大的男装休闲品牌;女装的Autograph系列,更将设计师品牌服饰成功推向大众。

荣誉

2006年,M&S除了荣获年度最佳企业奖,更在追求企业责任上,树立了多项价值典范:M&S是全英国第一家符合公平贸易规定,生产棉制流行服饰的通路商;也是全英国唯一一家符合公平交易规定的咖啡产品售卖门市;同时,更被绿色和平组织命名为在取得渔获上最负责任的英国领导通路。

马莎里程碑

1930年伦敦的旗舰店MarbleArch开业,之后该店逐渐发展成为包含四层楼面、面积达到17万平方英尺、牛津街上的一座标志性建筑。

1934年成为第一家建立专属研究实验室以开发新面料的英国零售商。

1948年成为第一家成立食品技术部门的食品零售商。

1997年身体感应系列不透明连裤袜获得了女王创新奖。

2000年身体感应丝袜、可机洗羊毛西装、免烫棉获得了英国超前设计产品千禧奖。

2002年成为第一家在产品中只采用散养鸡鸡蛋的零售商。

2007年陆续开设了三家环保门店,在更有效地取热、采光和制冷的同时,三家门店还采用了绿色屋顶以消除空气污染,以及低瓦数的电梯。

2007年发起了A计划,这是一项5年生态计划,以100个重点课题解决我们和全球面临的一些严峻挑战,包括抵抗气候变化、减少废料、保护天然资源、做道德交易及建立更健康的生活环境。

2008年成为英国第一家在食品和软饮领域杜绝使用任何人工色素和香料的零售商。

2008 - 2010– 每一年都有超过200种酒获得IWC和由Decanter杂志举办的世界葡萄酒大奖赛奖项。

2009年全球范围庆贺成立125周年。


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