虽是叫“家电哥”其实应该叫“家电老哥”，初创团队是由一帮不满足于安逸、追求完美服务理念 的70后老男孩构成。

创始人阿志为家电行业骨灰级老兵，二十年从业经验，从销售代表一直做到 分公司经理，对家电服务行业种种乱象深恶痛绝。

近二十年来，伴随着改革开放和互联网技术的 发展，家电零售业已经发生了翻天覆地的变革，从海尔格力等大型民族家电品牌成长，到苏宁国美等大型连锁企业一统全国线下零售市场，到京东天猫等电商巨鳄的崛起，人民 的家电需求得到 了有效满足，大大提升了生活水平和质量， 但家电服务行业却仍然非常之落后，从业人员杂乱、管理混乱、项目层层分包、各种不透明、价格欺诈，成为客服投诉率最高的行业之一。

互联网改变一切， 如果能充分利用互联网工具，整合上下游资源，完美信息化管理，定制透明化的服务标准，建立有效客户反馈机制 ，打造一个统一的服务入口，这才是符合互联网时代的高体验度的家电服务。